판매 약관
본 페이지는 당사의 신원에 대한 정보 및 당사의 사이트인 www.graff.com/kr-ko, www.graff.com/kr-en (이하 “당사 사이트”)에서 제공하는 상품에 적용되는 약관(이하 “본 약관”)에 대한 정보를 제공합니다. 귀하의 당사 사이트 이용은 별도의 약관에 의하여 규율됩니다.
귀하의 주문을 제출하기 전 본 약관을 주의 깊게 확인하여 주시기 바랍니다. 본 약관은 당사의 신원정보, 상품 제공 방법, 계약의 변경 및 종료 방법, 문제 처리 방법 및 기타 중요 정보를 포함하고 있습니다.
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1. 당사의 신원정보 및 연락처
신원정보. 당사는 그라프다이아몬즈브랜치즈리미티드(graff diamonds branches limited)로, graff diamond limited(잉글랜드(england) 및 웨일즈(wales)에 등기되어 있는 기업으로, 본점소재지는 28-29 albemarle street, london, w1s 4ja)의 한국 지점입니다. 당사 지점의 사업자등록번호는 201-84-03070이며, 영업소는 서울시 강남구 압구정로 407 갤러리아 명품관 EAST 1층에 위치하고 있습니다. 그라프 하우스(House of Graff) 및 그 연혁에 대한 더 자세한 정보는 아래를 참조하시기 바랍니다.
연락 방법. 당사의 고객 서비스 팀을 통해 연락하여 주시기 바랍니다: clientservices.kr@graff.com.
귀하에게 연락드릴 때. 당사가 귀하에게 연락하여야 하는 경우, 귀하가 주문 시 제공한 전화번호, 이메일 주소 또는 우편 주소를 통해 연락드리겠습니다. 경우에 따라서는 귀하가 희망하는 때에는 당사(및/또는 당사의 배송 협력사)가 SMS, 왓츠앱(WhatsApp) 기타 메신저 서비스를 통해 주문 및 배송 업데이트 정보를 제공할 수 있습니다. 당사가 귀하에게 연락하는 방법 및 이유, 그리고 당사가 연락처 정보 등 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 대한 더 자세한 정보는 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.
“서면”은 이메일을 포함합니다. 본 약관 내에서 “서면”이라 함은 이메일을 포함합니다.
2. 주문
누가 주문할 수 있나요? 본 약관은 당사의 한국 웹사이트[www.graff.com]에 적용됩니다. 한국 웹사이트에서 구매하려면 귀하가 19세 이상의 대한민국 거주자여야 합니다.
대한민국에 거주하지 않거나 대한민국이 아닌 다른 국가로 배송을 원하는 경우, 당사의 글로벌 디렉터리에 문의하거나 당사의 고객 서비스 팀clientservices.kr@graff.com으로 연락 주시면 유관 마이크로사이트(microsite)로 연결해드리겠습니다.
언제 주문이 이루어지나요? 귀하가 구입을 원하는 상품을 선택하여 장바구니에 담으면, 일련의 화면상 설명을 통해 결제 단계를 안내하게 됩니다. 귀하는 결제 단계 마지막에 있는 [결제하기] 버튼을 클릭하여 주문을 제출하게 됩니다. 당사는 귀하가 주문을 제출한 시점에 사전 승인을 할 수 있으나, 실제 대금 결제는 상품 발송 준비가 완료되었음을 귀하에게 통지하는 시점에 이루어집니다.
결제 옵션. 귀하는 게스트로서 결제할지 또는 개인 계정을 사용하여 결제할지 선택할 수 있습니다. 회원가입하여 계정을 사용하는 방법에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하시기 바랍니다 (자주 묻는 질문)
주문 확인서. 당사는 귀하가 주문을 제출하면 지체 없이 주문 접수 이메일을 발송하며, 귀하는 주문하신 상품에 대한 자세한 정보를 담은 주문 확인서를 수령하게 됩니다. 단, 이러한 주문 확인 메일은 귀하의 주문이 수락되었음을 의미하지는 않습니다.
주문번호. 당사는 귀하의 주문을 수락한 후 주문번호를 부여하여 귀하에게 통지하여 드립니다. 귀하의 주문에 관하여 당사에 연락할 때 주문번호를 알려 주시면 당사에게 도움이 될 것입니다.
3. 당사와 귀하 간 계약
주문 수락. 당사가 귀하에게 이메일을 통해 주문 배송 통지를 발송하면 주문 수락이 이루어지며, 이 시점에 당사와 귀하 간 계약이 체결된 것으로 봅니다. 또한, 이 시점에 당사가 청구서를 발행하며, 귀하가 제공한 결제 수단을 통해 대금을 지급받게 됩니다.
거절. 귀하의 주문을 수락할 수 없는 경우 당사가 보유하고 있는 귀하의 이메일 및/또는 전화를 통해 이러한 사실을 알려드리며, 상품 대금을 청구하지 않습니다. 이러한 상황은 예를 들어 상품의 재고가 부족하거나, 예기치 못한 사건 또는 합리적으로 예견할 수 없었던 자원의 제약이 발생한 경우, 귀하가 본 약관에 규정되어 있는 주문 적격을 충족하지 못한 경우, 귀하의 결제에 대한 승인이 이루어지지 않은 경우, 상품 가격 또는 설명에서 오류를 발견한 경우 또는 귀하가 정한 배송 기한을 준수할 수 없는 경우에 발생할 수 있습니다.
4. 당사 상품
당사는 당사 사이트 상의 상품 설명, 이미지 및 가격이 정확하고 최신인 상태로 유지될 수 있도록 합당한 노력을 다할 것입니다. 다만, 아래의 점에 유의하시기 바랍니다 :
귀하가 구입하고자 하는 상품의 실물 외형 또는 특성에 관하여 문의사항이 있으면, 당사의 고객 서비스 팀에 연락하시기 바랍니다clientservices.kr@graff.com.
이미지. 당사 사이트 상의 상품 이미지는 설명을 위한 목적으로 제공되는 것일 뿐, 귀하가 받게 될 실제 상품의 모습을 보여주는 것이 아닙니다. 다음의 사항과 관련하여 몇 가지 중요한 차이가 있을 수 있습니다 :
(a) 색상 : 당사는 색상이 화면에 정확하게 표시될 수 있도록 최대한 노력을 기울이고 있으나, 실제 상품 색상이 기기 화면 내 색상에 정확히 표현되어 있다고 보증할 수는 없습니다. 상품이 이미지와 약간의 차이가 있을 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
(b) 크기 : 상품의 세부 특징을 더 명확히 보여드리기 위하여, 웹사이트상에서는 일부 상품이 실제 크기보다 더 크게 표시될 수 있습니다. 또, 일부 상품의 경우 상품의 전체 모습을 보여드리기 위하여 더 작게 표시될 수도 있습니다. 상품의 크기가 화면과 다를 수 있으므로, 상품의 정확한 크기는 상품 치수 및 규격을 참조하시기 바랍니다.
(c) 캐럿 중량 : 당사 사이트 내 상품별 캐럿 중량은 소수점 둘째 자리까지 정확합니다. 당사 사이트에 게시되어 있는 이미지는 유사한 중량의 상품이기는 하나, 정확히 동일한 캐럿 중량의 상품은 아닙니다.
맞춤 제작 상품. 반지 중 일부는 귀하가 원하는 크기로 맞춤 제작이 가능합니다. 이 경우, 주문 과정에서 크기 조정 옵션이 제공됩니다. 맞춤 제작 시 원래 사양 중 일부의 변경이 필요할 수 있습니다. 이 경우 귀하의 주문을 확정하기 전 이러한 변경에 대하여 귀하와 협의할 것입니다.
상품 포장은 변경될 수 있습니다. 상품의 포장은 당사의 웹사이트 상의 이미지와 차이가 있을 수 있습니다.
귀하의 치수 측정이 정확한지 확인하시기 바랍니다. 당사가 귀하로부터 제공받은 치수에 따라 상품을 맞춤 제작하는 경우, 해당 치수가 정확하다는 점에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 당사의 치수 가이드를 참조하시기 바랍니다. 도움이 필요한 경우 당사에 연락하면 안내를 도와드리겠습니다.
5. 배송
배송비. 당사는 상품 배송을 위해 전문 배송협력업체를 이용합니다. 배송비는 상품과 배송지 주소에 따라 달라질 수 있습니다. 상품 배송비는 귀하가 주문을 할 때 결제 페이지에 표시됩니다. 배송비와 배송 기간에 관한 자세한 정보는 여기서 확인하시기 바랍니다.
배송 기간. 당사가 합리적으로 통제하기 어려운 상황으로 인하여 배송이 지연되지 않는 한, 주문 확정 메일에 명시된 예상 배송일에 배송이 완료될 것입니다. 배송이 지연되는 경우, 지체 없이 귀하에게 연락하여 지연 사실을 알리고 변경된 예상 배송일을 제공하도록 하겠습니다. 단, 이 경우 당사는 지연에 대한 책임을 지지 않습니다. 중대한 지연이 발생하는 경우, 귀하는 당사에 연락하여 계약을 해제하고 귀하가 결제하였으나 수령하지 못한 상품에 대한 환불을 받을 수 있습니다.
직접 수령. 귀하가 당사 매장에서 상품을 수령하겠다고 요청한 경우, 공지된 영업시간 내에 수령이 가능합니다.
미배송 및 수령. 귀하의 주소지에서 부재중으로 배송 상품이 인도되지 않은 경우, 배송협력업체는 재방문을 예약하거나 매장 수령을 신청하는 방법에 대한 안내문을 두고 갑니다.
상품을 예정대로 수령하지 않았거나, 미배송된 후 재방문 예약 또는 수령 신청이 이루어지지 않은 경우, 추가적인 안내를 위하여 연락드리겠습니다. 당사의 상당한 노력에도 불구하고 연락이 되지 않거나 배송 또는 수령 신청이 불가능한 때에는 당사는 계약을 해제하고 귀하가 결제하였으나 수령하지 않은 상품에 대한 환불을 진행할 것입니다.
권리 및 위험부담. 귀하 또는 귀하의 허락을 받은 자가 당사(또는 당사를 대신하는 당사의 배송협력업체)로부터 상품을 인수하는 순간 상품의 위험은 귀하에게 이전됩니다. 귀하가 당사에게 계약의 해제를 통지하는 경우, 반환되는 상품의 위험은 귀하 또는 귀하의 허락을 받은 자가 상품을 당사 매장 직원 또는 당사의 전문 배송협력업체에게 상품을 인도한 시점(당사가 귀하로부터 상품을 수령하기 위해 배송을 요청한 경우) 또는 당사가 매장 또는 사무소에서 귀하의 배송업체로부터 상품을 인수한 시점(귀하가 직접 배송을 신청한 경우)에 위험이 당사에 이전됩니다.
당사가 귀하가 결제한 대금을 전액 (은행 계좌이체를 통해 결제한 경우) 정산 완료된 자금으로 지급받는 때에 귀하가 상품의 소유권을 취득합니다.
6. 청약철회권 또는 계약 해제권
손상된 상품, 하자 상품, 설명과 상이한 상품. 귀하가 구입한 상품이 손상되었거나, 하자가 있거나, 설명과 다른 때에는 귀하는 계약을 해제할 수 있습니다(또는, 상품의 수선 또는 교환을 받거나, 대금의 일부 또는 전부를 반환받을 수 있습니다). 아래 9.를 참조하시기 바랍니다.
당사의 계약 위반. 본 약관의 다른 조항에 규정된 청약철회권 또는 해제권 이외에도, 귀하는 다음의 경우 계약을 해제할 수 있습니다 :
(a) 귀하가 주문한 상품에 대하여 당사가 고지한 가격 또는 상품 설명에 오류가 있었으며, 귀하가 더 이상 계약의 유지를 원하지 않는 경우
(b) 당사가 본 약관의 조항을 위반하였거나, 법적 의무를 이행하지 못한 경우
계약 해제권을 행사하려면, 당사에 통지하여야 합니다(clientservices.kr@graff.com). 당사가 이러한 통지를 수령하면 계약은 즉시 해제되며, 아직 제공되지 않은 상품에 대한 대금은 전액 환불하겠습니다. 또한, 귀하는 손해배상을 청구할 수 있습니다.
소비자 계약 규칙 2013(Consumer Contracts Regulations 2013)에 따른 계약 취소권. 상기 해제권 이외에도, 귀하는 온라인으로 구입한 상품 대부분에 대하여 소비자 계약 규칙 2013에 따라 14일 내에 청약을 철회하고 환불을 받을 법적 권리가 있습니다. 이러한 소비자 계약 규칙 2013에 따른 권리에 대한 자세한 내용은 이하에서 설명하겠습니다.
귀하는 아래의 경우에는 청약을 철회할 수 없습니다 :
(a) 귀하의 요구에 따라 제작된 상품 또는 맞춤 제작된 상품
(b) 건강 보호 또는 위생 목적으로 밀봉된 상품을 수령 후 개봉한 경우. 귀걸이 등 피어싱을 위한 주얼리가 포함됩니다.
귀하는 상품을 배송받거나 수령한 날로부터 14일 이내에 청약철회권을 행사할 수 있습니다. 단, 상품의 공급이 여러 날에 걸쳐 나누어져 이루어진 경우에는 마지막으로 배송받은 날 또는 수령한 날로부터 14일 내에 청약을 철회할 수 있습니다.
7. 계약을 해제하는 방법(청약철회 포함)
계약 해제 의사를 통지하십시오. 본 계약상 권리 또는 법적 권리에 따라 당사와의 계약을 해제하고자 하는 경우, 다음의 방법으로 당사에 통지하여야 합니다 :
(a) 매장 직원에게 통지
(b) 전화, 이메일 또는 메시지(clientservices.kr@graff.com). 성명, 주소, 주문번호 및 (가능한 경우) 전화번호와 이메일 주소를 제공하여 주십시오.
(c) 온라인. 당사의 웹사이트에서 본 양식을 입력하십시오.
(d) 우편. 본 양식을 출력해서 양식에 기재된 주소로 우편을 통해 발송하십시오. 또는, 귀하가 구입한 항목, 주문 일시 또는 수령 일시와 귀하의 성명 및 주소에 대한 정보를 기재한 서면을 위 주소로 발송하는 것도 가능합니다.
계약 해제 후 상품의 반환. 귀하가 상품 발송 또는 수령 후에 법적 또는 계약상 해제권을 행사한 경우, 귀하는 당사에 해당 상품을 반환하여야 합니다Delivery & Returns. 청약철회권을 행사한 경우, 귀하는 상품을 지역 매장으로 반환하거나 청약철회 의사를 통지한 날로부터 14일 이내에 당사가 상품을 인수할 수 있도록 하여야 합니다.
상품이 당사에 반환될 때까지 귀하는 상품에 대한 주의를 다하여야 하며, 귀하가 상품을 수령했을 때의 상태 그대로 당사에 반환하여야 합니다. 그러지 않을 경우, 당사는 반환할 대금의 일부를 감액하거나 귀하에게 배상을 청구할 수 있습니다.
반환 비용. 귀하가 계약을 해제할 법적 또는 계약상 권리를 행사하여 당사가 귀하로부터 상품을 인수하기로 한 경우, 여기에 소요되는 비용은 당사가 부담합니다. 이외의 경우에는 귀하가 반환에 따른 비용을 부담합니다.
환불. 본 계약상 권리 또는 법적 권리에 따라 상품을 반환하는 경우, 당사는 귀하가 사용한 결제수단을 통해 배송비를 포함한 상품 대금을 환불합니다.
귀하가 청약철회권을 행사하는 경우, 귀하가 매장에서는 허용되지 않는 방식으로 상품을 취급함으로써 재화의 가치가 감소한 때에는 환불되는 대금의 일부를 감액할 수 있습니다. 당사가 우선 대금을 환불한 후에 상품을 검사하다가 해당 상품이 허용되지 않는 방식으로 취급되었음을 발견한 경우에는, 귀하가 적정한 금액을 당사에 지불하여야 합니다.
당사는 가능한 한 신속하게 환불을 진행합니다. 귀하가 청약철회권을 행사한 때에는, 당사가 반환된 상품을 수령한 날, 또는 당사가 상품을 인수하여 가기로 한 경우 귀하가 청약철회 의사를 통지한 날로부터 14일 내에 대금을 환불합니다. 단, 앞의 조항에도 불구하고 적용되는 법률에 따라 상기 사항과 상이한 환불 정책을 운영할 의무가 있는 경우 그라프는 해당 고객에 대하여는 해당 법률에 따라 환불을 진행할 것입니다.
8. 당사가 계약의 효력을 정지하거나 해제할 권리
대금 미지급. 당사는 주문 시 상품 대금에 대한 결제를 요청하나, 상품이 귀하에게 발송되기 전까지는 실제로 귀하의 신용카드/직불카드에 대금을 청구하거나 귀하로부터 대금을 수령하지 않습니다. 상품 발송 시 결제 처리가 불가능한 경우에는 당사는 상품 발송을 유보하고 귀하가 다른 수단을 통해 결제할 수 있도록 연락드릴 것입니다. 귀하가 대금을 결제할 수 없는 경우, 당사는 계약을 해제합니다.
9. 상품에 관한 문제가 있는 경우
문제를 알리는 방법. 상품에 대하여 문의사항 또는 불만사항이 있으면 당사에 연락하여 주십시오. 고객 서비스 팀 clientservices.kr@graff.com을 통해 연락하실 수 있으며, 매장 내 직원에게 알리는 것도 가능합니다.
귀하의 법적 권리. 귀하는 하자 있는 상품 또는 설명과 상이한 상품에 대하여 소비자로서의 법적 권리를 갖습니다. 귀하의 법적 권리에 대한 안내는 귀하의 지역 내 민원상담소(Citizens’ Advice Bureau) 또는 거래 표준 부서(Trading Standards office)에서 받으실 수 있습니다. 본 약관의 내용은 이러한 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.
반품할 권리. 귀하가 반품에 대한 법적 권리를 행사하고자 하는 경우, 상품을 당사 매장에 반환하거나 당사가 해당 상품을 인수해갈 수 있게 하여야 합니다. 인수에 필요한 비용은 당사가 부담합니다. 반품 라벨을 요청하거나 인수를 예약하려면 고객 서비스 팀에 문의하십시오. (clientservices.kr@graff.com)
10. 가격 및 결제
VAT 포함 가격. 상품의 가격(VAT 포함)은 주문 시 주문 페이지 하단에 명시됩니다. VAT 세율이 주문일과 공급일 사이에 변경된 경우에는 귀하가 지불할 VAT의 세율을 조정합니다. 단, 귀하가 VAT 세율 변경이 발효하기 전 상품 대금을 전부 지급한 경우에는 그러지 아니합니다.
가격에 오기가 있는 경우. 당사는 귀하에게 정확한 상품 가격을 안내하기 위하여 합당한 노력을 기울이고 있으며, 일반적으로 주문 수락 전 가격을 확인합니다. 그러나 이러한 노력에도 불구하고 일부 상품의 가격이 잘못 표기되는 상황이 발생할 수 있습니다. 주문 시 귀하에게 제시된 가격이 주문일 기준 실제 가격보다 더 높은 경우, 당사는 둘 중 더 낮은 가격을 청구합니다. 주문 시 제시된 가격이 주문일 기준 실제 가격보다 낮은 경우, 주문 수락 전 귀하에게 연락하여 안내드리도록 하겠습니다. 그러나, 가격의 오기가 명백하며, 귀하가 합리적으로 잘못 기재된 가격임을 알 수 있었던 경우에는, 당사는 계약을 취소하고 귀하가 지불한 대금을 반환하고 귀하에게 제공된 상품의 반환을 요구할 수 있습니다.
결제 시점 및 방법. 주문 페이지에 표시되는 여러 결제 수단을 통해 결제 가능합니다. 주문 시 귀하에게 상품의 결제를 요청하나, 상품 발송 전에는 귀하의 신용카드 또는 직불카드에 대금이 실제로 청구되지 않습니다. 주문 시 귀하는 귀하가 선택한 결제 수단이 귀하의 소유이며 이를 사용할 권리가 있음을 확인합니다.
청구서 또는 주문 확인 메일이나 송장에 기재된 정보에 오류가 있다면 지체 없이 당사에 알려주시기 바랍니다.
11. 책임 제한
본 약관은 (a) 당사의 과실로 인하여 생명 또는 신체에 대한 손해가 발생한 경우; (b) 사기 또는 기망행위; (c) 다음과 같은 상품을 양수할 권리 등 귀하의 법적 권리에 대한 침해 : 설명과 일치하고, 당사가 제공한 정보 및 귀하가 확인한 샘플 또는 모델과 일치하는 상품; 양호한 품질의 상품; 당사에 알려진 특정한 목적에 부합하는 상품; (d) 소비자 보호법 1987(Consumer Protection Act 1987)에 따른 하자 있는 상품; 또는 (e) 기타 법률에 따라 당사의 책임을 배제하거나 제한할 수 없는 경우에는 당사의 책임을 배제하거나 제한할 수 없습니다.
당사는 본 약관으로 인해 또는 본 약관과 관련하여 발생한 손해 중 합리적으로 예견할 수 없었던 손해 또는 피해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 손해 또는 피해가 예견 가능하다는 것은 해당 손해 또는 피해가 발생할 것이 명백하거나, 계약 체결 당시 당사와 귀하 모두 발생 가능성을 알고 있었던 경우를 말합니다.
당사는 국내에서의 개인적 용도로만 상품을 공급합니다. 귀하가 상품을 영리 목적, 사업 목적 또는 재판매 목적으로 상품을 사용하는 경우 당사는 이윤 상실, 사업상 손해, 사업 중단, 사업 기회 또는 영업권의 상실 등으로 인한 손해에 대한 책임을 지지 않습니다. 또한, 앞서 명시한 예외에 따라, 계약상 책임, 불법행위(과실에 의한 경우 포함) 책임, 기타 본 약관으로 인하여 또는 본 약관과 관련하여 당사의 약관 위반으로 인하여 발생한 손해에 대한 당사의 책임은 귀하가 구입한 상품의 가격 범위 내로 제한됩니다.
12. 당사가 귀하의 개인정보를 이용하는 목적
당사는 개인정보 처리방침Privacy Policy에 명시된 목적에 한하여 귀하의 개인정보를 이용합니다.
13. 기타 중요 조항
약관의 개정. 본 약관은 관련 법령 및 규제의 변경을 반영하기 위한 목적 등 어떠한 이유로든 수시로 검토 후 개정될 수 있습니다. 본 약관을 개정하는 경우 개정된 약관의 적용일자로부터 최소한 7일 이전부터 공지하고, 약관의 변경 내용이 중대하거나 귀하에게 불리한 경우에는 개정된 약관의 적용일자로부터 최소한 30일 이전에 이메일 기타 방법을 통해 개별적으로 통지하도록 하겠습니다.
권리의무의 양도. 당사의 권리의무를 임의로 제3자에게 양도, 이전하거나 위탁할 수 있습니다. 단, 이 경우 손해배상책임에 관하여 수탁자의 작위 또는 부작위는 당사의 작위 또는 부작위로 봅니다.
귀하는 당사가 서면으로 동의한 경우에 한하여 본 약관에 따른 권리의무를 제3자에게 양도, 이전, 또는 위탁할 수 있습니다.
제3자의 권리. 본 계약은 당사와 귀하 간 체결되는 것입니다. 제3자는 계약(제3자의 권리)법1999(Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 또는 기타 다른 현지 법률에 따라 본 약관의 이행을 요구할 권리가 없습니다.
분리가능성. 본 약관의 조항은 각자 효력을 갖습니다. 당사와 귀하는 법원 또는 유관 규제기관이 약관 중 일부가 위법하거나 무효라고 판단하였다고 하더라도, 법원이 관련 조항에 반영되어 있는 당사자의 의사가 효력을 유지할 수 있도록 노력하여야 하며 본 약관은 나머지 부분만으로 유효하게 존속한다는 점에 동의합니다.
포기. 본 약관에 따른 권리의 행사 또는 조항의 집행이 지체되거나 불능하다고 하더라도, 이는 해당 권리 또는 조항의 포기를 의미하지 않습니다.
관할법원 및 준거법. 본 약관은 영국 법률을 준거법으로 합니다. 단, 앞 조항에도 불구하고 한국 거주자에 대하여는 소비자 보호를 위하여 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등이 적용될 수 있습니다.
본 약관, 상품 및 당사와 귀하 간 주문 또는 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 청구에 관하여는 영국 법원을 비전속적 관할법원으로 합니다. 단, 귀하가 한국에 거주하는 경우, 귀하는 한국 법원에 소를 제기할 수 있으며, 그라프는 한국 법원에서만 소를 제기할 것입니다.
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이용 약관
들어가며. 본 페이지는 당사의 신원에 대한 정보와 당사 웹사이트 www.graff.com/kr-ko, www.graff.com/kr-en (이하 “당사 사이트”)에 대한 접속 및 이용에 관한 약관(이하 “본 약관”) 정보를 담고 있습니다.
본 약관은 당사의 신원정보, 당사 사이트의 제공에 적용되는 약관, 당사 사이트를 이용하거나 이용하지 않을 수 있는 방법, 그리고 당사 사이트 방문 시 적용되는 주요 면책조항 및 책임 제한에 대하여 설명드릴 것입니다.
본 약관의 적용. 당사 사이트를 이용하기 전에 본 약관을 주의 깊게 확인하시기 바랍니다. 당사 사이트를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않으면 당사 사이트를 이용할 수 없습니다.
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2. 당사 사이트 접속
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3. [영국] 외 이용자
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4. 당사 사이트의 변경
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5. 콘텐츠에 대한 신뢰
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6. 계정 정보
귀하의 정보를 안전하게 보관하십시오. 당사 사이트에서 계정을 생성할 경우 귀하는 사용자명, 비밀번호와 같은 로그인 정보를 비밀로 유지하고 제3자에게 공개하지 않도록 하여야 합니다.
당사는 귀하가 본 약관 또는 본 약관에서 언급하는 다른 약관의 조항을 위반하였다고 합리적으로 판단되는 경우에는 귀하에게 사전에 고지한 후 이용자 ID 및 비밀번호를 언제든지 사용 중지할 수 있습니다. 당사의 사전 고지를 수령한 경우, 귀하는 이의를 제기할 수 있습니다. 앞의 조항에도 불구하고, 당사는 (i) 귀하가 다른 이용자 또는 제3자의 권리, 신용, 명예 또는 정당한 이익을 침해하였거나 타 이용자 또는 제3자에게 손실, 손해 등을 입혔다고 합리적으로 판단되는 경우, (ii) 법률을 위반한 경우, (iii) 기타 이에 준하는 경우에는 사전 고지 없이 귀하의 이용자 ID와 비밀번호를 사용 중지할 수 있습니다.
귀하의 계정 내 이용자 정보가 제3자에게 유출된 것으로 의심되거나 확인된 경우에는 지체 없이 info.hq@graff.com로 알려 주십시오.
7. 바이러스, 해킹 및 허용되는 사용
당사 사이트 보안. 당사는 당사 사이트가 버그 또는 바이러스로부터 안전하다는 점을 보증할 수 없습니다. 당사는 귀하가 당사 사이트를 이용하거나, 당사 사이트 또는 당사 사이트에 링크된 다른 웹사이트에 게시된 자료를 다운로드함으로써 DDos 공격, 바이러스, 기타 컴퓨터 장비, 프로그램, 데이터 또는 기타 자료를 감염시킬 수 있는 기술적으로 유해한 공격으로 인하여 발생한 손해 또는 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
당사는 귀하가 당사 사이트에 접속하거나, 당사 사이트를 이용 또는 탐색하거나, 당사 사이트 내 콘텐츠 또는 다른 자료를 다운로드함에 있어 발생할 수 있는 손해 또는 귀하의 컴퓨터 장비 또는 계정 내 자산을 감염시킬 수 있는 바이러스에 대하여 책임을 지지 않습니다. 당사 사이트 접속을 위한 정보 기술, 컴퓨터 프로그램 및 플랫폼의 환경을 설정하는 데 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 귀하는 자체적으로 바이러스 방지 소프트웨어를 사용하여야 합니다.
당사 사이트의 악용. 귀하는 바이러스, 트로이 목마, 웜, 키스트로크 로거, 스파이웨어, 애드웨어, 논리 폭탄 또는 컴퓨터 소프트웨어 또는 하드웨어의 작동에 부정적인 영향을 미치도록 설계되는 등 악의적이거나 기술적으로 유해한 콘텐츠 또는 컴퓨터 코드를 고의적으로 삽입하는 방법으로 당사의 사이트를 악용하여서는 안 됩니다.
금지행위. 귀하는 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다 : (i) 스파이더링(크롤링), “스크린 스크래핑”, “데이터베이스 스크래핑”, 이메일 주소, 무선 주소 또는 기타 연락처 또는 개인정보의 수집, 또는 당사 사이트 또는 서비스나 기능에 접속, 로그인 또는 가입하는 자동 수단의 이용, 이용자 리스트 입수, 당사 사이트에서 또는 당사 사이트를 통해 당사 사이트와 연결된 서버 또는 데이터베이스에 저장되어 있는 정보 등 정보를 입수하거나 기능에 접근하는 행위 (ii) 어떠한 수단으로든 당사 사이트상에서 또는 당사 사이트를 통해 제공되는 컴퓨터 시스템, 자료, 정보 또는 서비스에 대하여 승인 없이 접근하거나 접근을 시도하는 행위 (iii) 요청 없이 대량의 메시지를 전송하거나 서버를 요청으로 “플러딩”하는 등 당사 사이트를 중단, 손상, 비활성화, 과부하 또는 해할 의도로 사용하는 행위 (iv) 제3자의 지식재산권, 소유권 기타 법적 권리를 침해하여 당사 사이트 또는 사이트 내 기능을 사용하는 행위 (v) 법률을 위반하여 당사 사이트를 이용하는 행위
귀하는 다음과 같이 당사 사이트를 이용하여서는 안 됩니다 :
(a) 해당 지역, 해당 국가의 법률, 규제 또는 국제법을 위반하는 방식으로 사이트를 이용하는 행위
(b) 위법한 방식, 기망에 의한 방식, 위법한 목적, 기망행위 목적으로 당사 사이트를 이용하거나, 위법한 결과 또는 사기의 결과를 초래하는 행위
(c) 미성년자를 해하거나 해하기 위하여 시도하려는 목적
(d) 당사가 수시로 당사 사이트에 게재하거나 귀하와 공유하는 콘텐츠 기준에 적합하지 않은 자료를 전송하거나, 고의적으로 수령하거나, 업로드하거나, 다운로드하거나, 이용하거나, 재이용하는 행위
(e) 요청되지 않았거나 승인되지 않은 광고 또는 홍보성 자료, 기타 다른 형태의 판촉(스팸)을 전송하거나 전송하도록 하는 행위
위법하며 금지된 접근. 당사 사이트 또는 그 일부, 당사 사이트가 저장되어 있는 서버, 또는 당사 사이트에 연결되어 있는 서버, 컴퓨터 또는 데이터 베이스, 당사 사이트가 저장된 장비, 당사 사이트 제공에 이용되는 소프트웨어, 당사 사이트와 관련하여 제3자가 이용하거나 보유하는 장비, 네트워크, 소프트웨어에 대하여 권한 없이 접근하거나, 방해하거나, 손상시키거나 교란하여서는 안 됩니다. 당사의 사이트를 DoS 또는 DDoS 공격으로 공격하여서는 안 됩니다.
역설계 금지. 당사 사이트 및/또는 그 콘텐츠의 우회, 역설계, 복호화, 변경, 방해, 무단 사용을 시도하거나 타인을 교사 또는 방조하여서는 안 됩니다. 귀하는 당사 사이트를 손상시키거나, 무력화하거나, 과부하시키거나, 해할 수 있는 방법으로 당사의 사이트를 이용하지 않고, 타인의 당사 사이트 이용을 방해하지 않겠다는 데 동의합니다. 당사 사이트를 통해서 어떠한 수단으로든 일반에 공개되거나 제공되지 않은 정보 또는 자료를 취득하거나 취득을 시도하여서는 안 됩니다.
합법적인 목적으로만 당사 사이트를 이용하실 수 있습니다.
8. 사이트 이용 정지 및 종료
당사는 당사의 판단에 따라 귀하의 당사 사이트 이용 시 본 약관의 위반 여부를 결정할 수 있습니다.
권리의 소멸. 본 약관을 위반할 경우 당사 사이트를 이용할 권리는 일시적 또는 영구적으로 소멸하며(사전 고지 후 당사의 판단에 따라), 당사는 적절한 조치를 할 수 있습니다.
추가적인 조치. 7.에 규정된 금지행위에 대한 위반은 당사 사이트 이용 허용에 관한 본 약관의 중대한 위반에 해당하며, 이 경우 당사 사이트를 이용할 권리가 박탈될 뿐만 아니라 다음의 전부 또는 일부에 해당하는 조치가 이루어질 수 있습니다.
a. 당사 사이트에 업로드된 게시물 또는 자료의 즉각적, 일시적 또는 영구적인 삭제
b. 경고
c. 위반으로 인하여 발생한 비용에 대한 손해배상청구를 위한 법적 절차의 착수(합리적인 범위 내에서의 행정적 및 법적 비용을 포함하며, 이에 한하지 않음)
d. 추가적인 법적 조치
e. 필요하다고 판단되는 경우 법 집행 당국에 대한 해당 정보의 공개
당사는 본 약관의 위반에 대응하여 한 조치에 대한 책임을 지지 않습니다. 당사는 본 약관에 명시된 대응 이외에도 기타 적절하다고 판단되는 조치를 할 수 있습니다.
9. 당사 사이트 링크
정당하고 합법적인 방식에 의하고, 당사의 평판을 해하거나 이를 악용하려는 경우가 아니라면 당사 홈페이지를 링크하는 것도 허용됩니다. 단, 당사와의 제휴, 당사의 승인, 보증이 없었음에도 있는 것처럼 보이기 위한 목적으로 링크를 만들어서는 안 됩니다.
귀하의 소유가 아닌 웹사이트에서 링크를 설정하여서는 안 됩니다.
다른 사이트에서 당사 사이트를 프레임으로 만들어서는 안 되며, 당사 웹사이트의 홈페이지가 아닌 다른 부분에 대한 링크를 생성해서도 안 됩니다.
당사는 고지 없이 링크 허용을 철회할 권리가 있습니다.
링크된 웹사이트는 당사가 당사 사이트에 수시로 게시하거나 귀하에게 공유하는 콘텐츠 기준을 모두 준수하여야 합니다.
앞서 규정한 사항 외에 당사 사이트 내 자료의 이용을 원하는 경우에는 info.hq@graff.com로 요청을 제출하여 주십시오.
10. 타 사이트 링크
당사 사이트가 제3자가 제공하는 타 사이트 및 리소스에 대한 링크를 포함하고 있는 경우, 이러한 링크는 정보 제공을 위한 용도로만 제공되는 것입니다. 당사는 이러한 사이트 또는 리소스 내 콘텐츠를 통제할 권한이 없으며, 그 사용으로 인하여 발생할 수 있는 손해 또는 피해에 대한 책임을 지지 않습니다.
11. 지식재산권
당사의 권리. 당사는 당사 사이트의 모든 지식재산권, 문자, 그래픽, 사진, 음향, 영상, 로고, 삽화, 데이터, 컴퓨터 코드, 기타 당사 사이트에 포함 또는 전시되어 있는 자료와 같이 당사 사이트에 게시되어 있는 자료, 그리고 당사 사이트의 스타일, 분위기, 디자인과 콘텐츠 구성의 소유자 또는 실시권자입니다. 당사 사이트에 표시되어 있는 상표, 로고 및 서비스 마크는 그라프 하우스(House of Graff), 권리자 또는 콘텐츠 제공자, 또는 제3자의 등록 또는 미등록된 상표입니다.
귀하의 권리. 본 약관에 달리 규정한 경우를 제외하고, 어떤 당사 사이트의 내용도 소유자의 사전 서면 승인 없이 묵시적, 금반언 등으로 당사 사이트에 전시되어 있는 지식재산권의 실시권 또는 이를 이용할 권리를 부여한 것으로 해석될 수 없습니다.
상업적 이익 취득 금지. 당사 또는 당사의 라이선서로부터 라이선스를 받지 않고 영리적 목적으로 당사 사이트 내 콘텐츠 및/또는 자료를 이용하여서는 안 됩니다. 이는 당사 사이트에 게시한 자료(항상 본 약관의 적용을 받음)가 타인의 관심을 유도하는 것을 제한하는 것은 아닙니다.
허용된 사용. 본 약관에 따라 귀하는 개인적인 참고를 위하여 당사 사이트 내 페이지의 사본 1부를 인쇄하고, 발췌본을 다운로드할 수 있습니다. 단, 당사(및 확인된 기고자)의 해당 자료에 대한 작성자로서의 지위가 인정되어야 합니다.
수정 불가. 귀하는 인쇄하거나 프린트한 콘텐츠의 종이 또는 디지털 사본을 수정하여서는 안 되며, 수반되어 있는 텍스트와 분리하여 그림, 사진, 영상 또는 오디오 시퀀스, 그래픽을 이용하여서는 안 됩니다.
약관의 위반. 본 약관을 위반하여 당사 사이트를 인쇄, 복사, 다운로드 또는 수정한 때에는 당사 사이트를 이용할 권리가 즉시 소멸하며, 귀하는 당사의 선택에 따라 생성한 모든 복사본을 반환하거나 파기하여야 합니다.
12. 당사의 책임
면제되지 않는 책임. 본 약관은 다음에 대한 책임을 면제하지 않습니다 : (a) 당사의 과실로 인하여 발생한 생명 또는 신체에 대한 피해; (b) 사기 또는 기망행위; (c) 법률에 따라 책임의 배제 또는 제한이 허용되지 않는 경우.
상품 구입에 관한 책임. 상품의 구입에 관하여 발생한 책임에 대하여는 매장에서 구입하였는지 당사 사이트를 통하여 인터넷에서 구입하였는지 여부에 따라 상이한 수준의 책임 제한 또는 면제가 적용됩니다. 추가적인 정보는 구입 계약서의 조항을 참조하시기 바랍니다.
상업적 이용에 대한 책임. 당사 사이트는 국내에서의 개인적 용도로만 제공됩니다. 귀하는 당사 사이트를 영리적 또는 상업적 목적으로 사용하지 않는다는 데 동의하며, 당사는 이윤의 손실, 사업 중단, 또는 사업 기회의 상실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
예견할 수 없었던 손해에 대한 책임. 당사는 이용자의 당사 사이트 이용으로부터 또는 이용과 관련하여, 혹은 당사 사이트, 링크된 웹사이트 및 게시된 자료의 이용 또는 이용 불능, 이용 결과와 관련하여 발생한 손해 또는 피해가 합리적으로 예견할 수 없었던 것인 때에는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
13. 귀하의 정보 및 귀하의 당사 사이트 방문에 대한 정보
당사는 개인정보 처리방침Privacy Policy에 명시된 목적에 한하여 귀하의 개인정보를 이용합니다.
14. 손해배상
귀하는 (i) 당사 사이트 이용, (ii) 당사 사이트를 통한 콘텐츠 또는 자료의 배치 또는 전송, (iii) 법률 또는 본 약관의 위반으로부터 발생한 청구, 채무, 상당한 범위 내에서의 법적 비용을 포함한 비용을 배상하고, 이로부터 당사 및 계열사, 소속 이사, 임직원 및 대리인을 방어, 면책시킨다는 데 동의합니다.
당사는 당사의 비용으로 귀하가 배상하여야 할 사안에 대하여 독점적으로 방어 및 통제를 취할 권리가 있습니다. 이 경우, 귀하는 당사가 해당 청구에 대하여 방어하는 데 협력하기로 동의합니다.
15. 연락처
당사 사이트 내 자료와 관련하여 문의사항 또는 불만사항이 있으신 경우, info.hq@graff.com로 연락하여 주시거나 고객 서비스 팀clientservices.kr@graff.com으로 연락하여 주시기 바랍니다.
당사 사이트를 방문해주셔서 감사합니다.
2020. 8.